Qualquer pessoa que precise de atendimento em situações de urgência e emergência poderá buscar o Pronto-Atendimento do Hospital Beneficente São Carlos, que funciona 24 horas por dia. Inclusive, com pronto-socorro pediátrico.

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O HBSC utiliza o sistema internacional de classificação de risco, identificando o estado do paciente em: 

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- Emergência

- Muito urgente

- Urgente

- Pouco urgente

- Não urgente

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O hospital é o local adequado para casos de emergência ou muita urgência. Outros casos podem ser tratados na Central de Atendimento (UPA) da prefeitura de Farroupilha ou nas Unidades Básicas de Saúde do município. 

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Exemplo de situações para atendimento em hospital: queimaduras em mais de 25% do corpo; parada cardiorrespiratória; problemas respiratórios; crises de convulsão; traumatismo, suspeita de infarto ou AVC, ferimentos graves (arma de fogo, arma branca, acidentes de trânsito).